MotelPro

Politique de confidentialité

MotelPro — Tous droits réservés. Dernière mise à jour : août 2026.

La présente politique de confidentialité décrit comment MotelPro collecte, utilise et protège les données personnelles et professionnelles de ses utilisateurs (gérants d'hôtels, motels et auberges de la zone CEMAC). En utilisant MotelPro, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

  • Nom de l'établissement et informations d'identification (pays, ville, RCCM).
  • Adresse e-mail servant d'identifiant de connexion.
  • Mot de passe (jamais stocké en clair, chiffré par notre fournisseur d'authentification).
  • Code PIN des employés, stocké sous forme de haché chiffré (jamais en texte clair).
  • Données hôtelières : chambres, réservations, clients, factures, personnel, dépenses, stock, commandes de bar et restaurant, mouvements de caisse.

2. Utilisation des données

Vos données servent exclusivement au fonctionnement du logiciel MotelPro, à savoir :

  • Gestion des chambres et plan visuel en temps réel ;
  • Création et suivi des réservations, check-in / check-out ;
  • Facturation automatique en FCFA et génération de PDF ;
  • Gestion de la caisse, du bar et du restaurant ;
  • Suivi du personnel, des dépenses et du stock ;
  • Établissement de rapports et statistiques pour votre établissement.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale de notre part.

3. Stockage sécurisé

Vos données sont hébergées de façon sécurisée via une base de données chiffrée (Supabase) avec authentification et contrôle d'accès par rôle (RLS — Row Level Security). Chaque établissement ne peut accéder qu'à ses propres données. Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS).

4. Non-vente des données à des tiers

MotelPro ne vend, ne loue et ne partage jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données appartiennent à votre établissement. Elles ne sont transmises qu'aux prestateurs techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement de base de données, envoi d'e-mails de réinitialisation), et uniquement dans la mesure où cela est indispensable.

5. Droit de suppression et d'accès

Conformément à vos droits, vous pouvez à tout moment :

  • Demander l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
  • Demander la rectification de données inexactes ;
  • Demander la suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées à votre établissement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@motelpro.africa en précisant le nom de votre établissement. Nous traiterons votre demande dans un délai maximal de 30 jours.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pour toute la durée d'utilisation du service par votre établissement. En cas de résiliation de votre compte, les données sont supprimées définitivement dans un délai de 90 jours, à l'exception des obligations légales de conservation (factures, documents comptables) imposées par la réglementation CEMAC.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter :

MotelPro est un logiciel de gestion hôtelière destiné aux établissements de la zone CEMAC (Cameroun, Gabon, Congo, RCA, Tchad, Guinée Équatoriale). La présente politique peut être mise à jour à tout moment ; la date en haut de page indique la dernière révision.

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